Profissional

CONDIÇÕES DE GARANTIA DA LEDVANCE PARA LUMINÁRIAS LED

PARA PROFISSIONAIS

(Data da versão: Março de 2022)

QUADRO 1: GARANTIA PARA LUMINÁRIAS LED PARA PROFISSIONAIS

PERÍODO DE GARANTIA PRODUTOS
GARANTIDOS (Famílias de Produtos)
5 anos
(com um tempo máximo de funcionamento de 4.000 horas por ano)
• LEDVANCE PANEL
• LEDVANCE PANEL INDIVILED
• LEDVANCE HIGHBAY PERFORMANCE
• LEDVANCE HIGH BAY PREMIER
• LEDVANCE LOWBAY LINEAR
• LEDVANCE CANOPY
• LEDVANCE DOWNLIGHT PERFORMANCE
• LEDVANCE DOWNLIGHT COMFORT
• LEDVANCE FLOODLIGHT PERFORMANCE ATÉ 50W (INCLUSIVE SENSOR)
• LEDVANCE FLOODLIGHT MÉDIA POTÊNCIA
• LEDVANCE FLOODLIGHT ASYMMETRICAL
• LEDVANCE FLOODLIGHT ALTA POTÊNCIA (INCLUSIVE 1KW / 1,5KW)
• LEDVANCE LINEAR PENDANT
• LEDVANCE SKY
• LEDVANCE AREA LIGHT
• LEDVANCE URBANA
• LEDVANCE SOLAR STREET LIGHTING
• LEDVANCE ARANDELAS ENDURA
• LEDVANCE ARANDELAS ENDURA
• LEDVANCE TRUSYS
• LEDVANCE TRACKLIGHT ZOOM
• LEDVANCE PENDULUM INDUSTRIAL & RETRO
• LEDVANCE MULTI LINEAR
• LEDVANCE MULTI ROUND
• LEDVANCE MULTI OUTDOOR
3 anos
(com um tempo máximo de funcionamento de 4.000 horas por ano)
• LEDVANCE HIGHBAY DOB VALUE
• LEDVANCE DOWNLIGHT
• LEDVANCE SPOTLIGHT
• LEDVANCE SPOTLIGHT HIGH POWER
• LEDVANCE SPOTLIGHT MODULAR
• LEDVANCE MULTIPLE SPOT
• LEVANCE SLIM PLAFON
• LEDVANCE FOCOLUM
• LEDVANCE DAMP-PROOF HOUSING
• LEDVANCE DAMP-PROOF LED & SENSOR
• LEDVANCE UPLIGHT
• LEDVANCE LINEAR
• LEDVANCE LIVIN
• LEDVANCE INSERT
• LEDVANCE WALL WASHER
• LEDVANCE ARANDELAS APLIQUE LED E DECOLED
• LEDVANCE TRACKLIGHT
2 anos
(com um tempo máximo de funcionamento de 4.000 horas por ano)
• LEDVANCE ESPETO DE JARDIM SPIKE
• LEDVANCE STRINGLIGHT
• LEDVANCE PANAN
• LEDVANCE SMART HOME (WIFI)
1 ano
(com um tempo máximo de funcionamento de 4.000 horas por ano)
• LEDVANCE PENDULUM
• LEDVANCE DESKLUM
Luminárias Bellalux - 1 ano
(com um tempo máximo de funcionamento de 4.000 horas por ano)
• PAINEL 62x62
• PAINEL DE EMBUTIR
• PAINEL DE SOBREPOR
• REFLETOR
• SPOT
• CALHA LED
Luminárias Radium - 1 ano
(com um tempo máximo de funcionamento de 4.000 horas por ano)
• PAINEL 62x62
• PAINEL DE EMBUTIR
• PAINEL DE SOBREPOR
• REFLETOR
• SPOT
• CALHA LED
• BLANK BATTEN

QUADRO 2: ENTRADA EM VIGOR E TERRITÓRIO DE GARANTIA

Entrada em vigor das presentes Condições de Garantia: 18 de março de 2022
Território de Garantia: Brasil

QUADRO 3: EXERCÍCIO DOS DIREITOS DE GARANTIA

1) PERÍODO DE GARANTIA
 
A LEDVANCE Brasil garante seus produtos contra defeitos de fabricação pelo período indicado no anexo deste documento.
 
 
2) TERMOS E CONDIÇÕES
 
O tempo de garantia inicia na data da compra do produto contra qualquer defeito atribuído à qualidade de seus materiais ou ao seu processo produtivo.
A garantia somente é aplicável para produtos instalados e operados corretamente, dentro dos valores elétricos e condições ambientais previstas nas especificações contidas no manual de instalação. Da mesma forma, as instalações devem estar em conformidade com as normas técnicas aplicáveis.
A garantia não cobre desgastes normais pelo uso do produto, bem como defeitos provenientes de desastres naturais, incêndios, descargas elétricas e vandalismo.
A garantia é suspensa se o produto for reparado ou modificado sem a autorização do fabricante.
Devido à evolução constante dos produtos de iluminação, o produto em garantia será substituído por outro produto idêntico ou similar a ele. Não fazem parte da garantia custos adicionais no local que o produto defeituoso se encontra instalado.
 
 
3) PROCESSO DE GARANTIA
 
O processo de garantia no Brasil será atendido pela LEDVANCE Brasil Comércio de Produtos para Iluminação Ltda.
O consumidor pode contatar a LEDVANCE Brasil pelo telefone do Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) 08000 557084, ou online através do endereço de e-mail sac@ledvance.com.
Neste contato, o consumidor deve comprovar a compra através de nota ou cupom fiscal, bem como detalhar o produto e o problema identificado neste.
A LEDVANCE se reserva ao direito de examinar todos os produtos para determinar a causa da falha e possíveis falhas na utilização. A garantia só será válida se for comprovado o defeito de fabricação, e este for coberto pela garantia.

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